応答する
深夜も休日も、繁忙期もすぐに応答。留守番電話も保留音も、もう必要ありません。
NEW すべてのプランでLINEフォローアップに対応
すべての電話に、
すべての電話に、
あらゆる言語で応える。
Mirai Koruは、ホテル・クリニック・自動車ディーラーなどのサービス業向けにAI音声エージェントを開発しています。電話応対からお客様のヒアリング、予約、フォローアップまでを24時間、日本語・英語をはじめ30以上の言語で対応します。
着信中・フロント京都の旅館・23:42
お客様（英語）Hi, do you have a room for two from November 14th to 16th?
AIエージェントYes, a Japanese-style twin room with a garden view is available for both nights. Breakfast and dinner are included.
お客様（英語）Perfect. My mother will call to confirm. She only speaks Japanese.
AIエージェントかしこまりました。お母様からのお電話は、日本語でご案内いたします。
11/14〜11/16で仮予約・LINEで確認を送信しました
対応業種
ホテル・旅館
クリニック
自動車ディーラー
飲食店
不動産
サロン・スパ
Features
眠らない、待たせない。
眠らない、待たせない。
AIが担う、もうひとつの受付。
Mirai Koruのエージェントは、貴社のサービス内容や料金、ルール、話し方を学習し、最初の着信からフォローアップまで会話のすべてを担当します。
ヒアリングする
必要な質問を行い、お客様の情報を正確に記録。緊急のご用件や確度の高いお客様は、すぐにスタッフへおつなぎします。
予約を受ける
空き状況をリアルタイムで確認し、カレンダーや予約システムに予約・変更・キャンセルを直接反映します。
フォローする
SMS・LINE・メールで予約確認やリマインドを自動送信。予約に至らなかったお客様へも折り返しご連絡します。
Multilingual
お客様の言語を、
お客様の言語を、
自動で話す。
最初のひと言で言語を判別し、すぐに切り替えます。訪日観光客も、海外からの患者様も、地元の常連様も、同じ品質のおもてなしを受けられます。
- 場面に合わせた正しい敬語で、自然な日本語応対
- 通話の途中で言語が変わっても、そのまま対応
- 通話の書き起こしと要約は、日本語または英語でスタッフにお届け
日本語English简体中文繁體中文한국어ไทยTiếng ViệtBahasa IndonesiaEspañolFrançaisDeutschPortuguêsItalianoTagalogहिन्दीالعربيةРусскийほか多数
Flow
初回のお打ち合わせから、
初回のお打ち合わせから、
約2週間で運用開始。
面倒な設定はすべて当社にお任せください。IT担当者や専門知識は必要ありません。
ヒアリング
よくあるお問い合わせ、予約のルール、料金、引き継ぎ先、お客様に合った話し方など、貴社の業務を詳しくお伺いします。
構築・トレーニング
会話の流れを設計し、カレンダーやCRM、予約システムと連携。実際の通話を想定した数百のシナリオでテストします。
運用開始・改善
電話を転送するだけで運用開始。通話内容を一緒に振り返り、業務の変化に合わせて改善を続けます。
Solutions
電話が大切なビジネスのために。
業種ごとに、よくあるお問い合わせや専門用語、ルールは異なります。Mirai Koruのエージェントは、各業種向けにあらかじめ最適化されています。
Why Mirai Koru
日本のおもてなしを、AIで。
Mirai Koruが大切にしているのは「おもてなし」の心です。お客様が求めていることを先回りして考え、最後まで責任を持って対応する。お客様に喜ばれ、スタッフが安心して任せられるAIを目指しています。
- 話の途中で割り込まれても自然に対応する、スムーズな応答
- お客様のご希望や状況に応じて、いつでもスタッフへ引き継ぎ
- 個人情報保護法（APPI）に配慮した設計
- 国内のサポートチームが日本語・英語で対応
あるクリニックの一夜
19:05明日の健診の予約変更を受付。カレンダーを更新し、SMSで確認を送信。
21:30新規の患者様から英語で初診のご予約。保険情報も記録。
23:48緊急性の高い症状のご相談。救急のご案内を行い、当番医へ通知。
08:00出勤したスタッフへ、優先度順に整理した全通話の要約を共有。